Privacyverklaring
Versie 16 oktober 2026.
Wie zijn wij?
ROOTwellness is een handelsnaam van Precise Management B.V., Hoogveen 69, 2544 SL Den Haag, KvK 66767180. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen? Mail naar info@rootwellness.nl.
Welke gegevens verwerken we?
- Als je een sessie boekt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel je kampeerplaats, datum en tijd, aantal personen, het sessietype en je akkoord met de veiligheidsregels en voorwaarden (met tijdstip).
- Als je de sauna huurt of een offerte vraagt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres of locatie van plaatsing, periode, keuzes en opmerkingen. Haal je zelf op, dan je bevestiging dat je auto, rijbewijs en verzekering geschikt zijn. Bij afgifte en retour maken we foto's van de sauna voor het overdrachtsformulier. We maken geen kopie van je rijbewijs.
- Betalingen: die lopen via Stripe. Wij zien het bedrag, de status en de betaalmethode, niet je volledige kaart- of bankgegevens.
- Contact: wat je ons zelf stuurt via het contactformulier, e-mail of telefoon.
- Websitebezoek: technische gegevens die nodig zijn om de site te laten werken, en na je toestemming statistieken en advertentiemeting (zie Cookies).
Waarvoor en op welke grond?
- Je boeking uitvoeren: bevestigen, herinneren, de sleutel laten uitgeven, betalen, terugbetalen, de borg afhandelen en contact houden. Grond: de overeenkomst met jou.
- Onze administratie bijhouden. Grond: wettelijke plicht (de fiscale bewaarplicht).
- Schade afhandelen, misbruik en fraude voorkomen en onze rechten vastleggen. Grond: ons gerechtvaardigd belang.
- Statistieken, advertentiemeting en een eventuele nieuwsbrief. Grond: je toestemming, die je altijd kunt intrekken.
Met wie delen we gegevens?
- De locatie waar je saunat, bijvoorbeeld de camping: alleen je naam, datum en tijd, aantal personen, telefoonnummer en eventueel kampeerplaats, zodat de receptie je de sleutel kan geven. De locatie gebruikt die gegevens alleen daarvoor.
- Dienstverleners die voor ons werken: Stripe (betalingen), Hostinger (hosting van de website en het boekingssysteem), Infomaniak (e-mail en back-ups, in Zwitserland, waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld). Met hen gelden afspraken over de bescherming van je gegevens.
- Google en Meta, alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding.
- Instanties die er wettelijk recht op hebben, zoals de Belastingdienst.
We verkopen je gegevens nooit.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Boekings- en betaalgegevens: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Foto's van het overdrachtsformulier: tot twaalf maanden na retour, of langer als er een geschil loopt.
- Aanvragen en contactberichten die niet tot een boeking leiden: maximaal twee jaar.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Cookies en statistieken
Zonder je toestemming gebruiken we alleen cookies die nodig zijn om de site en het boeken te laten werken. Met je toestemming gebruiken we Google Analytics 4, de Meta Pixel en Google Ads-conversiemeting om bezoek en het effect van advertenties te meten. Je kunt weigeren; de site blijft dan gewoon werken.
Beveiliging
De site werkt via een versleutelde verbinding. Alleen ROOTwellness en de receptie van de locatie hebben met een eigen inlog toegang tot boekingen, ieder alleen tot wat nodig is. We maken dagelijks een back-up.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, je gegevens laten overdragen en je toestemming intrekken. Mail daarvoor naar info@rootwellness.nl vanaf het e-mailadres van je boeking; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien welke versie geldt.
← Terug naar de website
